مطالب مرتبط با «Customer Relatioship Management» در بزرگترین وب سایت پروژه و پایان نامه تحقیق مقاله کارورزی ترجم | نویسنده: hamed
پایان نامه درباره مدیریت ارتباط با مشتری
پایان نامه درباره مدیریت ارتباط با مشتری در برزرگترین وب سایت پروژه و پایان نامه تحقیق مقاله کارورزی ترجمه مقالات جدید، نمونه سوالات پیام نور www.7sad.ir ۱-۱- مقدمه مديريت ارتباط با مشتري معادل فارسي Customer Relatioship Management است. رابطه قوي با مشتريان مهمترين رمز مؤفقيت هر كسب وكار است. اصل و ريشه مفهوم «مديريت ارتباط با مشتري» اين اصل قديمي است كه «هميشه حق با مشتري است». در چند سال اخير، افراد دانشگاهي، فروشندگان نرم افزار، مشاوران كسب و كارها در اين زمينه در گير شده اند و مفهوم مديريت ارتباط با مشتري كه به معني تلاش هاي سازمان جهت ايجاد و ارايه ارزش بالاتر به مشتري است را توسعه دادهاند (Stone & Foss, 2001 و فرزانه، ۱۳۸۵، ص۱). سازمان ها و تشخيص داده اند كه مشتريان مهم ترين دارايي شان...
ادامه مطلب
